Q＆A

試着の予約はどのようにしたらいいでしょうか？
ご来店ご希望日の２営業日前までに、予約フォームまたは急な場合は、お電話にてご連絡ください。
いつからレンタル予約できますか？
レンタル希望日の2か月前から承っております。
来店予約の連絡が返ってこないのですが。。。？
メールの設定を一度ご確認ください。迷惑メールに振り分けられてしまうことがございます。
それでも確認できないようなら、お手数ですが、お電話でお問い合わせください。
レンタル予約時に必要なものはありますか？？
レンタル予約をされる場合は、会員登録が必要となります。
その際、顔写真付きの身分証明書（免許証、学生証、パスポートなど）のご提示をお願いしております。
（万が一お持ちでない場合は、健康保険証と証明写真をお持ちいただくか、登録時にお写真を撮らせていただきます。）
また、お使いになりたい小物、アクセサリー等をお持ちいただいても結構です。
クリーニング代はいくらかかりますか？
クリーニングは当店でさせていただきますので、そのままご返却ください。（＊クリーニング代はレンタル料に含まれます。）
しかし、通常のクリーニングでは落ちない場合は、別途料金を頂戴します。
返却日が定休日の場合、どうしたらいいですか？？
翌営業日が返却日となります。詳しくは、予約の際にお尋ねください。
未成年の場合もレンタルできますか？？
可能です。しかし、保証人（保護者の方）の付き添いが必ず必要となります。
（保証人の方も、同様に身分証明証をご提示いただきます。）
予約時間の制限はどのくらいですか？
ひとつのグループで1時間でお願いしております。
優先予約とは？
当サロンにある2つのフィッティングルームのうち、ひとつをご予約頂いたお客様専用とさせていただきます。
尚、一般のお客さまもいらっしゃることがあります。ご了承ください。
一回に試着できるのは何着までですか？？
制限はございません。予約時間内であればお時間の許す限り、ゆっくりお選びください。
レンタル予約後のキャンセルは可能ですか？？
レンタル予約確定以降のキャンセル（レンタル日より一週間前までにご連絡いただいた場合）については、
以下ABの2通りの方法よりお選びいただきます。

A. −レンタル料金からキャンセル手数料20％を控除した残金を返金
B. −キャンセル料の負担なく、当店でご利用いただけるお支払い頂いたレンタル料と同額のクーポン券（発行日より1年間有効）に返還。

なお、レンタル日より１週間前〜前日にキャンセルされた場合は上記の手数料・クーポン等が半分の50％に、
当日キャンセルの場合は、レンタル料の返金並びにクーポン券への返還はいたしかねますのでご了承くださいませ。